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Principales Características

SoftPhone integrado
Sigella tiene un teléfono integrado®, de discado fácil Clic to call, Predictiva ó Progresivo, para todo tipo de campañas.

Panel de Monitoreo
Podrá observar la lista de agentes, los tiempos en sesión, hablando por teléfono, en gestión, en pausa, también puede iniciar una sesión de chat ó escuchas y susurros.

Generador de Formularios y Prospectos
Permite crear fichas de prospectos (importación de datos) y fichas de datos (Formulario de ingresos de datos por cliente).

Generador de Reportes SQL
Podrá crear reportes ilimitados de cualquier tabla de la base de datos y solo con ingresar su consulta SQL.

Que es Sigella?

SIGELLA, es un Sistema de Gestión de Llamadas para Call Centers con Teléfono integrado en web, desarrollado para Call Centers ó cualquier empresa que desea tener un control exhaustivo de sus Ventas, Cobranzas, Encuestas, Etc. a través de telefonía IP. Las ventajas destacadas del Sigella es su flexibilidad y rápido entendimiento en el manejo.

Con SIGELLA tendrá reportes al 100% de los consumo de llamadas por agente, así como conocer el estado real de su base de contactos. Los agentes no perderán tiempo en marcaciones manuales ó esperas de llamadas, ya que los discados serán de manera Predictiva, Progresiva ó Clic to Call, el cual permitirá tener un ahorro de tiempo e incremento en la producción de su campaña. Otro punto resaltante es su diseñador de fichas de ventas/prospectos y generador de reportes SQL, sin depender de programadores o analistas, usted mismo en cuestión de minutos podrá crearlos.



Hardware
Software
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Los requerimientos (Minimos) en Hardware para la instalación del sistema sigella en su Data Center y estaciones de trabajo como
mínimo son los siguientes:

Servidor:
. HP/IBM/Dell
. Intel DC/Xeon ó AMD
. 2 GB Memoria
. 500 GB HD

. Red/Internet 10/100/1000
 

Estación de Trabajo:
. Intel P4 ó AMD
. 512 MB Memoria
. 80 GB HD
. Red/Internet 10/100/1000
 


Los requerimientos en Software para la instalación del sistema sigella en su Data
Center y estaciones de trabajo como
mínimo son los siguientes:

Servidor:

. SO Linux Centos 5.x
. Apache
. PHP 5.x
. MySQL 5.x

. Asterisk 10.x
 

Estación de Trabajo:
. Windows XP/7
. Firefox
. Adobe Acrobat
. Flash Player
. QuickTime
. Zoiper Web
 


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. Call Center:
. RUC: (*)
   
. Nombres:
. Dirección:
. País:
. Teléfono:
. Email:
 
  (* Campo opcional)


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